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面向IT治理的企业IT投资决策模型

2019-10-09 17:36:04来源:励志吧0次阅读

信息技术(Information Technology,IT)投资的快速增长和高投资失败率使得IT投资决策面临挑战,很多针对IT投资决策方法的研究假设企业的目标是清晰和一致的,而不同的IT投资可以帮助企业实现不同的目标,强调在IT项目投资决策过程中使用理性模型;但决策是拥有不同利益和不对等权力的群体(简称不同利益相关者)碰撞冲突的过程,忽视不同利益相关者的参与对决策结果的影响,IT项目投资决策的理性模型方法不管发展的多完美,都无法达到IT项目投资决策的最终目的。

另一方面,IT投资决策和企业其它信息化建设管理活动的根本目的是帮助企业从IT投资中获得最大价值,近年来,随着IT在企业中功能的不断发展,人们逐渐认识到IT治理是从IT中获取价值的最为重要的因素,但对于我国的大部分企业,全面实施IT治理尚需时日。本文构建面向IT治理的IT投资决策模型,一方面弥补单纯使用理性模型进行IT投资决策的缺陷,考虑不同利益相关者对决策过程的参与和对决策结果的影响;另一方面在企业IT投资决策活动中注入IT治理的思想,提高IT投资的价值实现,并为将来企业全面实施IT治理做好准备。

1.模型构建

首先从IT治理不同角度的定义来分析其对IT投资决策模型构建的指导。Peter Weill从架构的角度把IT治理定义为:在IT应用过程中为鼓励期望行为而明确的决策权归属和责任担当框架。具体地讲,他指出“IT治理不是关于某一项决策的制定,而是关注决策权的分配问题,即系统地分析每一类型的决策由谁来制定”;美国IT治理研究院(ITGovernance Institute,ITGI)从过程的角度给出的定义为:IT治理是企业治理的组成部分和董事会及高层管理的责任,它包含领导力以及企业的结构和流程,以确保IT能够支撑并扩展和延伸企业战略目标。具体地讲,ITGI指出IT治理的目标包括:加强IT与企业目标的融合;利用IT来发掘业务机会;控制与IT相关的风险;有效利用IT资源的同时,使收益最大化。

IT投资决策是五个IT决策中的一个决策,是IT治理关注的一个重要部分,根据上面两类定义对IT治理本质的阐述,本文IT投资决策模型试图从过程和架构两个方面体现IT治理的要求:一是制定一个规范的决策流程满足ITGI指出的IT治理四个目标:二是明确不同利益相关者参与决策过程中的责任担当框架。根据分析,构建面向IT治理的企业IT投资决策模型,如图1所示。

图1面向IT治理的企业IT投资决策模型

模型分为两大部分:一部分是基于三阶段的IT投资决策流程,虽然IT投资决策过程不总是线性、精确和提前决定的,但众多的学者还是认为可以为IT投资决策构建一般的模式和基本的逻辑,即理性模型方法仍然是IT投资决策的一个重要手段,但鉴于理性模型的缺点,本文基于IT治理关于决策权分配的思想,考虑企业中不同利益相关者在决策过程的参与和责任担当情况,构建决策过程责任分配矩阵,即模型的第二部分。这两大部分紧密相关,满足了上一节提出的本文决策模型构建目标,在每一个阶段,决策流程部分给出了此阶段的决策方法、步骤、手段和工具,决策过程责任分配矩阵部分给出了此阶段由谁来提供决策输入(决策的参与者),提供哪些输入,又由谁做出决策,做出哪些决策。

2.模型具体分析

2.1模型的三阶段决策流程分析

首先刻画模型三个阶段中每个步骤的方法和工具,然后据此构建决策过程责任担当矩阵。

图2基于CSF-AHP的IT项目战略对应厦评估框架

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